Competitivitat i ús de les TIC a la PIME

A la majoria de les pimes l’adquisició de solucions TIC no és plantejada com a avantatge competitiu basat en tecnologia sinó com a mitjà per adaptar-se al mercat, a la competència i en definitiva sobreviure.

Una nova economia.

L’ús intensiu d’informació i coneixement com a factors de producció, i el ràpid progrés científic i tecnològic ha generat en els últims anys un volum sense precedents d’innovació industrial i ha aconseguit transformar el context global en el qual vivim. El sorgiment de l’anomenada nova economia en un entorn que varia cada vegada més ràpid i en el qual les empreses afronten cada dia nous desafiaments.

Moltes vegades l’èxit depèn de la visió i perquè no, el coratge, per a innovar i treure el màxim partit de les noves tecnologies. La capacitat d’innovació com a element essencial de competitivitat i sostenibilitat que permet transformar noves solucions tecnològiques en oportunitats de nous productes i serveis, i en noves maneres de competir i aconseguir avantatges competitius.

L’ús de les TIC.

Moltes de les grans empreses usen les TIC de manera innovadora el que els permet aprofitar els seus avantatges competitius adaptant-se a les condicions de canvi continu en el mercat. Les Pimes haurien de conèixer el gran volum d’eines TIC que tenen al seu abast i que alineades amb la seva estratègia podran obtenir avantatges competitius que sense elles no es podrien ni plantejar. Els desafiaments que s’afronten són similars en tots dos models: temps de resposta ràpids i fiables, capacitat de compartir dades de manera segura i amb alta disponibilitat. La incorporació de la tecnologia en les Pime comporta mes desafiaments: complir aquestes demandes amb limitació de recursos humans i financers.

Les TIC com a mitjans per a fomentar la innovació i la productivitat.

Segons estudis recents la innovació no sols es relaciona amb productes o processos sinó en el comportament innovador de l’empresa que es basa en la seva capacitat de manejar informació i coneixement sobre noves oportunitats i canvis en el seu entorn, convertint aquesta capacitat en un factor crític de productivitat i competitivitat.

Aquest nou àmbit de la innovació amb el maneig del coneixement en l’empresa i les cadenes de producció és on el rol de les TIC és fonamental.

Múltiples aplicacions TIC, entre altres aspectes podem destacar:

• Serveis d’Informació.
• Intel·ligència de mercats.
• Sistemes d’informació geo-referencials.
• Automatització industrial.
• Sistemes de control.
• Tecnologies en el control de la qualitat.
• Noves formes de participació en la presa de decisions.
• Noves estructures empresarials.

Així doncs, per a comprendre el paper de les tecnologies i aprofitar la seva potencialitat és necessari analitzar-les en el context de foment de la innovació i la productivitat usant les TIC per a aconseguir l’objectiu.

Conseqüències competitives de les TIC.

L’ús de les TIC està present en totes les activitats de la cadena de valor millorant l’eficiència i la integració entre elles. Per tant, afecta l’avantatge competitiu quan aquestes tinguin una gran importància en les activitats que determinen la posició de l’empresa respecte als costos, la diferenciació i els canvis del seu àmbit competitiu.

Les TIC en la Pime afecten la competència de maneres diferents:

• Creen nous avantatges competitius en dotar a l’empresa de nous mitjans per a superar als seus competidors.
• Modifiquen l’estructura del sector industrial i alteren les regles de competència.
• Modifiquen les fronteres del sector i l’empresa.
• Genera nous negocis a partir de les operacions actuals.
• Modifiquen l’estructura organitzativa de l’empresa.

Aplicació de les TIC en la Pime.

La Pime coneix de les capacitats de les TIC de millorar el rendiment de l’empresa, però de moment no és el seu objectiu aconseguir un avantatge competitiu amb el seu ús, sinó que és adquirida potser perquè uns altres ho fan desconeixent que això els ajuda a adaptar-se al mercat a la competència i en definitiva a sobreviure.

La seva aplicació i implementació aporta millores en diversos aspectes, comunicació i rapidesa, administració i eficàcia, resumint eficiència general en tot el negoci traduïda en un augment de la satisfacció del client.

La seva difusió és major en àrees administratives i especialment en l’automatització de rutines existents, orientades a eines de poca sofisticació i usos pocs complexos. Sent aquest un procés poc heterogeni i incomplet.

Fa l’efecte que les TIC són adoptades com un procés d’aprenentatge acumulatiu en el qual el domini d’una tecnologia porta la incorporació d’unes altres.

La utilització efectiva de les TIC en la Pime es troba vinculada a l’obtenció d’altres capacitats el que no les permet fàcilment ser apreciades al marge d’aquest procés.

També podem afirmar que les TIC són vistes com un cost necessari d’adaptació i no com una inversió que juntament amb les necessitats crítiques del negoci pot aconseguir una diferenciació i crear avantatges competitius en el sector.

El ritme accelerat de la tecnologia i el nivell cada vegada més alt d’exigència per part dels clients obliga les empreses a buscar alternatives per a poder destacar i sobreviure en el mercat.