FAQ'S

A part d’un anglicisme que les seves sigles volen dir “Enterprise Resource Planning”, un ERP és un sistema de gestió de la informació que automatitza processos organitzatius i productius de l’activitat de la vostra empresa. Ofereix menús modulars en funció dels departaments interrelacionats de l’organització per tal de compartir informació procedent dels seus processos. Permet realitzar diferents operacions internes millorant l’eficiència i la productivitat de la empresa.

Un ERP gestiona les diferents àrees de negoci: vendes, finances, operacions i rrhh en una sola plataforma que és molt intuïtiva.

Estalvia temps d’execució en els processos, es generen menys errors, control integral de l’activitat financera automatitzat, agrupa la informació i alhora ajuda a la presa de decisions.

Un software ERP és adequat per a tot tipus d’empreses, des de multinacionals a micropimes, és un sistema de gestió pels que volen agilitzar i millorar els seus processos, així com, extraure la informació d’una manera eficient i fiable, independentment de la dimensió o sector on operi. Els ERP’s s’adapten a les necessitats de cada companyia, personalitzant els diferents mòduls de les àrees de treball específiques on s’hi vol profunditzar.

Les persones, els processos i els sistemes. Transformar una empresa a digital, no és només un procés. Va molt més enllà que contractar un emmagatzematge al núvol o treballar amb el software que et recomanem. La clau de qualsevol transformació digital passa per ordenar els processos d’una empresa per tal de prendre les decisions basades en dades i adoptar el talent i les plataformes més especialitzades.

Des d’h2i2t actualitzem les seves habilitats i competències per tal que aprenguin els nous processos. Desenvolupem una estratègia per informar, educar i ajudar als vostres treballadors per tal d’afrontar-los al canvi.

A tots ens sona això del Cloud o núvol, oi? És el subministrament d’arxius o recursos a petició del usuari mitjançant una connexió a internet. El sol·licitant és l’usuari i el receptor, el servidor. Els usuaris demanem un recurs mitjançant la seva aplicació i el servidor ens el proporciona. El Cloud Computing es pot utilitzar de diferents formes: SaaS (Software amb Servei), PaaS (Plataforma amb Servei), Iaas (Infraestructura com Servei), Cloud públic, Cloud privat, Cloud híbrid.

Ens proporciona:

• Rapidesa
• Menys costos
• Processament de dades
• Menys recursos

Però alerta! A h2i2t som transparents i també et comentarem les amenaces o possibles atacs que pot patir: phising, i què vol dir? Violació de dades, problemes d’autentificació, suplantació d’identitat, atacs o pèrdues de dades. Alhora a h2i2t desenvolupem mesures de seguretat perquè això no succeeixi. 

La migració és el conjunt de tasques organitzades i dissenyades per a aconseguir la transferència periòdica de materials digitals des d’una configuració de maquinari i programari a una altra, o des d’una generació tecnològica a una de posterior. És a dir, l’estratègia de migració es basa en la conversió d’un document que es troba en un format amb perill d’obsolescència cap a un format més actual i/o estàndard amb l’objectiu que s’adapti a les noves plataformes tant de hardware com de software.

“El què no es pot mesurar no es pot controlar; i el què no es pot control no es pot gestionar; el què no es pot gestionar no es pot canviar”.

Atenent a aquesta anterior premissa, passem a definir el què és un KPI, és un acrònim provinent del anglès que significa: Key Performance Indicator, vol dir un indicador clau dins el desenvolupament d’una empresa, un indicador de gestió. Els KPIs són mètriques que ens ajuden a identificar la rendibilitat d’una determinada acció o estratègia. 

I com els casos anteriors CRM és una sigla utilitzada per abreviar Customer Relationship Management i són un conjunt de pràctiques, estratègies de negoci i tecnologies enfocades a la relació amb el client. Gestiona 3 àrees bàsiques: la gestió comercial, el màrqueting i el servei post-venda o d’atenció al client. És una aplicació que permet centralitzar en una única base de dades totes les interaccions entre una empresa i els seus clients.  

Parlem del Terminal de Punt de venda o terminal TPV, quan fem referència al datàfon que s’acostuma a utilitzar al comerç. És un dispositiu que es composa d’un hardware i un software que permet:

• Imprimir tickets i factures
• Actualitzar el stock
• Gestionar pagaments amb targeta de crèdit o dèbit
• Generar informes

El TPV és la base de qualsevol negoci de comerç detallista o retail. El software pot ser en local o al núvol, i gestiona tots els temes importants de la seva operativa o negoci. Permet realitzar transaccions als comerciants i simplificar les operacions clau del seu dia a dia.