Preguntes sobre suport i manteniment del ERP
Una part important de la inversió d’una empresa en un sistema de software és el suport que es contracta.
En general les companyies mitjanes i petites no poden disposar de suport intern, però és vital que aquest no es passi per alt, és una part important del cost total de la propietat.
És un tema que normalment s’omet o no s’analitza bé quan s’avaluen nous sistemes, centrant-se en el preu i suposicions errònies, no obstant això és important assegurar-se que el negoci operi de manera contínua, sense interrupcions causades per un “problema”.
