Pràctiques per a una transformació digital efectiva
En la nova economia digital, aquells negocis que no agreguin valor digital als seus productes i serveis es veuran afeblits enfront de la seva competència ja que es quedaran sense valor afegit enfront dels qui ofereixin aquest valor a través de la innovació digital.
Entendre que la digitalització és la base per a gestionar el difícil i poder créixer i el digital és la base per a innovar i donar veritable valor als clients que cada vegada busquen productes i serveis més sofisticats i personalitzats, és el punt de partida per a començar la transformació. Sense una digitalització efectiva la transformació serà un camí ple d’obstacles.
Incloure tots els integrants de l’organització en la transformació, no és només un tema dels informàtics.
En general els negocis assumeixen que aquest procés és només informàtic, la qual cosa és un gran error, atès que la tecnologia és un facilitador de la nova empresa, és un factor crític de l’èxit que tot el negoci es posi al capdavant del procés de transformació.
Definir una bona visió del negoci sense restriccions tecnològiques.
Aquest és el segon factor d’èxit. Si la nova visó del negoci està restringida per la plataforma actual, és possible que es limiti i molt la capacitat d’innovació, per consegüent primer s’ha de definir la visió i després analitzar l’esforç necessari i com arribarem a fer-la realitat.
Posar l’arquitectura com a visió compartida del programa de transformació.
No sols l’arquitectura tècnica, sinó sobretot l’arquitectura de negoci. Dur a terme projectes de reingeniería de processos de negoci orientats a la nova arquitectura, facilitara les estimacions i plans.
Experimentar i treballar en noves iniciatives.
Una de les tasques dels responsables de la transformació serà diferenciar el que realment serveix del que és una moda passatgera. És doncs imprescindible disposar de capacitat per a poder experimentar tecnologies a través de petites iniciatives, les quals permeten agafar experiència i coneixement. Treballar amb proveïdors de confiança i arribar a bons acords és molt important.
Crear equips multidisciplinaris.
Un dels efectes col·laterals de la transformació digital és la necessitat de convergència de diferents disciplines, són necessaris equips que integrin diferents habilitats i coneixements, tant de negoci com de TIC. Arribar al punt de poder incloure al client comportaria grans beneficis.
Ser perseverant i pacient.
Com a procés tindrà problemes i ens hem de preparar per a ells. L’important és començar i tenir clar d’on estem i on volem estar, treballar al mateix temps en diferents subprojectes de transformació.
Si el procés de transformació ha estat satisfactori és probable que molts dels components de la nostra plataforma tecnològica siguin obsolets i seran refusats pel procés de transformació, encara que això també comportarà una major velocitat d’implantació.
I no oblidar que el realment important és començar el procés, perquè segurament la competència ja l’haurà començat.
