Tipos de Proyectos en la fase post implementación del ERP

Mas allá de las tareas diarias, el ERP se ha convertido en uno de los activos más importantes en la cadena de valor del negocio.

Este es el punto de partida de los proyectos de mejora en la fase post implementación.

Estos proyectos buscan adaptar el sistema a las condiciones cambiantes de los procesos de negocio, desarrollar nuevas funcionalidades sobre la ya existentes, incorporar nuevos módulos y aplicaciones con el fin de generar más y mejores ventajas competitivas.

Proyectos destinados a la continuidad y mejora

Auditorias post implementación

Proyectos de análisis y evaluación de los beneficios económicos recibidos como consecuencia de la inversión realizada en la implementación del ERP.

Mejora continua del negocio

Proyectos de aprovechamiento de las ventajas competitivas del uso y explotación de la herramienta.

Integración de clientes en la plataforma tecnológica del negocio.
Intercambio electrónico de datos con nuestros proveedores.
Simplificación de procesos de negocio, optimizando y racionalizando el uso de recursos.
Unificación procesos logísticos y de gestión entre diferentes canales de negocio.

Todos estos ejemplos generan cambios y ajustes en el ERP.

Entre las mejoras del negocio, podemos destacar las adquisiciones o fusiones con otras compañías, lo que propiciara la creación de proyectos de integración entre los diferentes sistemas de información.

Actualizaciones del sistema

Como consecuencia del avance en las tecnologías de la información o los cambios internos de las plataformas ERP, se hacen necesarios procesos de actualización y modernización.

Estos son en principio solicitados por los mismos fabricantes, como condiciones para poder seguir dando el soporte y garantías a la plataforma ERP.

Estas adicionalmente también pueden conllevar el incremento del desempeño y la mejora en el manejo de la información.

Las actualizaciones siempre deben tener en cuenta las necesidades y configuraciones particulares de la plataforma consideradas en la fase de implantación y así evitar impactos negativos en la ejecución de los procesos de negocio.

Desarrollo de habilidades a los usuarios finales

Esta actividad típica de esta etapa es la gestión del conocimiento, capacitación y entrenamiento a usuarios finales, desde un punto de vista transaccional así como en el análisis y generación de informes.

Dichas actividades tienen como objetivo lograr un buen nivel de explotación y adopción de la herramienta implementada.

Proyectos según objetivos internos del negocio

Proyectos de Cumplimiento

Estos surgen como consecuencia de la necesidad de adaptación a los requerimientos de cumplimiento de normativas, tanto internas (políticas, instrucciones …) como externas (leyes, normas técnicas, regulaciones …).

Algunos ejemplos:

Reformas en los impuestos y mecanismos de tributación.
Disposiciones gubernamentales a incluir en los documentos.
Registro de horas de trabajo.
Modificación en las etiquetas de los productos.
Control de tiempos en los procesos de mejora interna.

Proyectos de Sostenibilidad

Su finalidad es garantizar la continuidad de los procesos de negocio definidos en los objetivos iniciales de la implementación.

Consulta de históricos superiores a los definidos inicialmente por un tema de almacenamiento.
Actualización de versiones y adaptación a los nuevos desarrollos incorporados por el fabricante.

Proyectos de Mejora de procesos de negocio

Buscan el avance o desarrollo de una funcionalidad existente con una reducción de tiempos o un mejor aprovechamiento de los recursos.

Algunos ejemplos:

Optimización de la gestión de compras.
Desarrollo de nuevos tableros para controlar las quejas y reclamaciones de clientes.
Mejoras en el control y liquidación de ausentismos en las nóminas.
Nuevos informes e indicadores de gestión en el área de abastecimiento.

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