{"id":25168,"date":"2022-06-30T09:44:38","date_gmt":"2022-06-30T07:44:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.h2i2t.com\/factores-en-la-implementacion-de-un-software-de-gestion-empresarial\/"},"modified":"2023-10-17T11:33:02","modified_gmt":"2023-10-17T09:33:02","slug":"factors-en-la-implementacio-dun-software-de-gestio-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/factors-en-la-implementacio-dun-software-de-gestio-empresarial\/","title":{"rendered":"Factors en la implementaci\u00f3 d’un software de gesti\u00f3 empresarial"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Factors en la implementaci\u00f3 d’un software de gesti\u00f3 empresarial<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAssessoria<\/a>, Projectes<\/a>, Transformaci\u00f3 Digital<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\tSearch<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/form>\n\t\t<\/search>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Entre les activitats del consultor est\u00e0 assessorar l’empresa sobre els aspectes que poden contribuir a l’\u00e8xit o el frac\u00e0s del projecte d’implementaci\u00f3\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Digitalizacion\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Entre les activitats del consultor est\u00e0 assessorar l’empresa sobre els aspectes que poden contribuir a l’\u00e8xit o el frac\u00e0s del projecte d’implementaci\u00f3<\/strong>, de manera que es realitzi segons la forma i els temps acordats<\/strong>, sent el temps una variable molt important ja que mentre l’empresa continua treballant. Per\u00f2 en el nostre dia a dia veiem diversos factors que impossibiliten l’\u00e8xit del projecte i que podrien f\u00e0cilment tenir-se en compte.<\/p>\r\n

1 \u2013 Assignaci\u00f3 del personal intern idoni al projecte<\/span><\/h3>\r\n

En les etapes preliminars se solen seleccionar els qui hauran de treballar en la implementaci\u00f3. Moltes vegades no existeix tal selecci\u00f3 en tractar-se d’empreses en qu\u00e8 ja es dona amb anterioritat o no existeix la possibilitat de seleccionar. Sempre recomanem que les persones triades han de ser \u201cde les que fa mal\u201d, referint-nos a persones eficients, que coneixen en profunditat el funcionament de l’empresa i com es comporten els processos amb les seves especificacions i possibles conflictes. S\u00f3n aquelles els qui tots consulten quan es tenen dubtes i aix\u00f2 mateix els fa dif\u00edcilment reempla\u00e7ables. \u00c9s dif\u00edcil prescindir d’ells en el dia a dia, per\u00f2 tamb\u00e9 \u00e9s cert que en la implementaci\u00f3 ha d’haver-hi gent que conegui l’operativa i necessitats de l’empresa perqu\u00e8 la soluci\u00f3 final sigui la que s’espera i necessita. Han d’estar els millors i com aquest personal continua en paral\u00b7lel amb les seves tasques, l’empresa ha de saber com reempla\u00e7ar-los mentre duri el projecte o almenys proporcionals suports al seu treball diari.<\/p>\r\n

2 \u2013 Creaci\u00f3 del grup de treball<\/span><\/h3>\r\n

L’assignaci\u00f3 del personal intern que treball\u00e9s en la implementaci\u00f3 es fa en funci\u00f3 de les seves capacitats, coneixements i compet\u00e8ncies, per\u00f2 no es t\u00e9 en compte el seu rol dins del grup ni el temps que es dediqu\u00e9s a aix\u00f2. Hem de tenir en compte que despr\u00e9s de la implementaci\u00f3, alg\u00fa haur\u00e0 de col\u00b7laborar en la formaci\u00f3 i capacitaci\u00f3 de la resta de personal el que comporta que haur\u00e0 d’estar disponible de manera interna per a ensenyar\/assessorar la resta de l’empresa en l’\u00fas de la nova eina. Seria ideal disposar d’alg\u00fa en el grup de treball amb habilitats formatives. D’altra banda, dependr\u00e0 de l’enfocament que se li vulgui donar al projecte. Si es tracta d’un software est\u00e0ndard la participaci\u00f3 de l’equip intern ser\u00e0 menor que si es necessita personalitzar el nou sistema.<\/p>\r\n

3 \u2013 Comunicaci\u00f3<\/span><\/h3>\r\n

Els canvis solen generar dubtes, temor i ansietat. Encara mes quan no se sap en qu\u00e8 es veur\u00e0 afectada la seva manera de treballar i no esta clar el seu abast. La manera de comunicar el projecte al personal ser\u00e0 doncs clau en l’\u00e8xit del projecte. No tractant-se nom\u00e9s d’un petit comunicat, sin\u00f3 que aquesta ha de ser freq\u00fcent, ja que els buits de comunicaci\u00f3 solen crear rumors que crean un clima advers i entorpeixen el treball. No existeix l’exc\u00e9s d’informaci\u00f3. Informes freq\u00fcents sobre com evoluciona el projecte i proporcionar canals per a exposar dubtes seria idoni.<\/p>\r\n

4 \u2013 Formaci\u00f3 del personal<\/span><\/h3>\r\n

En el projecte sabem que s’haur\u00e0 de formar al grup de treball sobre les funcionalitats del sistema. Per\u00f2 no es considera que a m\u00e9s s’hauran de formar a la resta d’usuaris de manera pr\u00e0ctica i te\u00f2rica (amb material formatiu). Aix\u00f2 comporta preparar el material amb antelaci\u00f3 i pensar en qui internament els formar\u00e0. Moltes vegades es pensa que la perduda de temps que comporta per al formador no \u00e9s justificable, per\u00f2 l’experi\u00e8ncia ens demostra que per a l’\u00e8xit del projecte \u00e9s aix\u00ed. Disminuir aquest apartat en el projecte per falta de temps o de pressupost \u00e9s l’inici de mals posteriors, als que despr\u00e9s se’ls busca culpable.<\/p>\r\n

5 \u2013 Definici\u00f3 de l’abast<\/span><\/h3>\r\n

\u00a0Quins s\u00f3n els processos que seran inclosos i quins no? Si l’empresa no defineix clarament l’abast del projecte i els transmet de manera adequada a la resta de l’empresa, per raons de pressupost o intentat buscar recursos del consultor que no estan definits, es poden generar expectatives que no faran sin\u00f3 retardar la implementaci\u00f3. \u00c9s essencial doncs definir que processos no estaran inclosos i com s’integraran amb la resta del sistema, informant el responsable i el personal de quina manera es veuran afectats.<\/p>\r\n

6 \u2013 Exc\u00e9s d’an\u00e0lisi<\/span><\/h3>\r\n

L’etapa d’an\u00e0lisi i recopilaci\u00f3 d’informaci\u00f3 dels processos no hauria de portar mes del 30% del temps total del projecte. Als que la falta d’an\u00e0lisi \u00e9s el seu problema els ha de sonar estrany. Per\u00f2 moltes vegades el treball es per l’excessiu an\u00e0lisi i que impedeix al final prendre les decisions correctes. Evitarem aquesta situaci\u00f3 pensant en els problemes d’una forma simple i resumida suficient perqu\u00e8 els involucrats entenguin el que s’esta dient. Pensem que si \u00e9s necessari sempre podrem realitzar ajustos.<\/p>\r\n

7 \u2013 Gesti\u00f3 de dades a transferir<\/span><\/h3>\r\n

L’etapa de migraci\u00f3 de dades \u00e9s una tasca pesada i complicada, s’ha de realitzar cuidant cada detall, hi ha informaci\u00f3 que pot estar variant fins a l’\u00faltim moment. Sent de vital import\u00e0ncia a vegades no se li dona, conciliar comptes, tancar inventaris i en general atendre la qualitat de les dades que es transferirien. \u00c9s aconsellable determinar un responsable de les dades de cada \u00e0rea per a assegurar-se que la informaci\u00f3 es troba disponible en el temps i la forma adequats. Un altre cas \u00e9s que despr\u00e9s es transfereixin les dades per raons de temps i el responsable sigui consultat a posteriori, la qual cosa ocasiona l’efecte contrari amb un allargament dels terminis.<\/p>\r\n

8 \u2013 Planificaci\u00f3 del cicle de vida de l’eina<\/span><\/h3>\r\n

Generalment la implementaci\u00f3 d’un sistema comporta 4 etapes: s’implementa, es comen\u00e7a a utilitzar, s’estabilitza, es desenvolupa tot el seu potencial. Moltes empreses pensen que el projecte finalitza en la segona etapa, es retira personal de suport i es deixa d’actualitzar el sistema. Encara que els consultors atenguem i puguem resoldre situacions posteriors que requereixin d’ajustos, ha d’existir alg\u00fa intern que conegui la realitat de l’empresa i de l’eina i a mesura que el sistema s’estabilitza, proposi i assenyali aspectes a desenvolupar per a treure-li m\u00e9s profit. L’estr\u00e8s causat per la implementaci\u00f3 fa que es tanquin etapes r\u00e0pidament i s’acabi sense treure tots els beneficis que la nova eina podria generar.<\/p>\r\n

9 \u2013 Falta de manteniment evolutiu<\/span><\/h3>\r\n

Si b\u00e9 molts consultors brindem aquest tipus de manteniment, que t\u00e9 a veure amb el creixement de l’empresa i un acompanyament del producte, aix\u00f2 no \u00e9s aix\u00ed en tots els casos. A vegades perqu\u00e8 el consultor no ofereix el servei o perqu\u00e8 l’empresa no li dona la import\u00e0ncia que t\u00e9 i no designa responsables interns per a dur-lo a terme. Podent ser un equip mixt empresa\/consultor qui el dugu\u00e9s a terme. Cal destacar que a dies d’avui considerar\u00edem essencial aquest manteniment davant els canvis continus que es produeixen en el mercat.<\/p>\r\n

10 \u2013 Falta de continu\u00eftat en el comprom\u00eds per part de direcci\u00f3<\/span><\/h3>\r\n

Generalment la ger\u00e8ncia nom\u00e9s s’involucra a l’hora de definir el model a seguir i l’elecci\u00f3 del prove\u00efdor. Per\u00f2 \u00e9s necess\u00e0ria la seva involucraci\u00f3 durant tot el projecte. D’una banda, per a definir la l\u00ednia constitucional a seguir quan sorgeixen dubtes. Evitant que s’avanci en un sentit que no \u00e9s el desitjat o que direcci\u00f3 s’assabenti tard de la decisi\u00f3 presa. Per\u00f2 a m\u00e9s permetria donar m\u00e9s agilitat a la presa de decisions, motivar a l’equip i a m\u00e9s complir el seu rol com a agent del canvi.<\/p>\r\n

Una planificaci\u00f3 adequada podria controlar aquests factors, per aix\u00f2 \u00e9s essencial que l’empresa els tingui en compte en abordar un proc\u00e9s d’implantaci\u00f3.<\/span><\/p>\r\n

 <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entre les activitats del consultor est\u00e0 assessorar l’empresa sobre els aspectes que poden contribuir a l’\u00e8xit o el frac\u00e0s del projecte d’implementaci\u00f3, de manera que es realitzi segons la forma i els temps acordats, sent el temps una variable molt important ja que mentre l’empresa continua treballant.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":25162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"%%post_excerpt%%","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"https:\/\/www.h2i2t.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Digitalizacion.jpg","_seopress_social_fb_img_attachment_id":25161,"_seopress_social_fb_img_width":750,"_seopress_social_fb_img_height":437,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"https:\/\/www.h2i2t.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Digitalizacion.jpg","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":25161,"_seopress_social_twitter_img_width":750,"_seopress_social_twitter_img_height":437,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"crm,erp,gesti\u00f3n de clientes,atenci\u00f3n al cliente,procesos","footnotes":""},"categories":[24,96,31],"tags":[],"class_list":["post-25168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assessoria","category-projectes","category-transformacio-digital-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25168"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25174,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25168\/revisions\/25174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.h2i2t.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}